Suporte Técnico

PROXIMIDADE

A reatividade e a força da assistência Haulotte Services reside na relação de proximidade e de confiança mantida com seus clientes. Como um verdadeiro parceiro, esta rede técnica, composta por especialistas altamente formados, está implantada em 5 continentes para que você obtenha as melhores taxas de utilização de suas máquinas.

Suporte telefônico

Disponíveis em horários laborais longos, as centrais de atendimento da Haulotte Services cuidam de seu problema no seu idioma, com um acompanhamento e um contato personalizados. Os peritos técnicos atendem suas prioridades e fornecem uma solução, através de uma resposta imediata ou de uma intervenção programada.

Suporte técnico no local

A rede de técnicos da Haulotte Services está organizada internacionalmente para intervir o mais rápido possível e, assim, reduzir no máximo o tempo de imobilização das máquinas avariadas. A perícia e a fluidez de comunicação dos técnicos da Haulotte Services permitem que recupere rapidamente a plena eficácia operacional de suas máquinas.

Oficinas

As oficinas da Haulotte Services estão equipadas com o material necessário para realizar todos os tipos de reparação pesada, de diagnóstico completo ou de recondicionamento de máquinas.

Ferramentas inovadoras:

Este motor de pesquisa técnica é uma ferramenta única no mercado de plataformas de trabalho aéreo. Inspirado pela tecnologia Google aplicada no Grupo Haulotte, este motor contém todas as informações técnicas de todas as máquinas Haulotte para fornecer aos clientes uma verdadeira autonomia (fichas de assistência para a manutenção, para a desmontagem, etc.). Uma transparência total no relacionamento com o cliente.

Acessível 24/24 - 7/7, este sistema permite a entrega de códigos de segurança às intervenções de peritos, controlando ao mesmo tempo a formação e a habilitação dos requerentes. Uma autonomia supervisionada - uma segurança preservada.